Smooth journey experience

Ihr persönlicher L GEM

Eine Erfahrung der allerneuesten Art, und dies von Ihrer ersten Reservierung an

Betreten Sie von Ihrer ersten Reservierung an eine Welt von kompromisslosem Luxus. Sie werden von Ihrem persönlichen L GEM unterstützt (nur einer und immer derselbe Ansprechpartner für alle Wünsche oder Fragen, die Sie in Gegenwart oder Zukunft haben können). Ihr L GEM wird Ihnen helfen, Ihr Hotel und die Zimmerkategorie auszuwählen, die Ihre Erwartungen mit Sicherheit erfüllen werden, was auch immer Ihr Reiseziel ist.

Die Guest Experience Managers (L GEMs) von Grand Luxury Hotels werden mit Ihnen ihre Leidenschaft für und das Wissen um die herausragendsten Luxushotels teilen und ihre ganze Energie darauf richten, Sie zu beraten und Ihre Aufenthalte zu organisieren. Sie werden Sie – in Zusammenarbeit mit unserem Concierge-Team – unterstützen, um Ihre Aufenthalte so gründlich vorzubereiten, dass sie Ihnen unvergesslich bleiben.


Unser kostenloser Concierge-Service

Keine Beschränkung – außer Ihrer Phantasie

Ihre Zeit ist kostbar, und es gibt so viele Dinge, die wir für Sie tun können. Unser Concierge-Service steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung, um Sie zu beraten, Ihren Aufenthalt zu organisieren und seine Vorbereitung und seinen reibungslosen Ablauf zu erleichtern. Unser Concierge-Team bucht unter anderem Restaurants, Shows und Ausstellungen für Sie, kümmert sich um alle Ihre Anliegen und ist stets diskret, aber effizient präsent... Die Concierges werden alles in ihrer Macht Stehende tun, Ihnen die Dinge zu erleichtern, und dabei eng mit Ihrem L GEM, der Ihr einziger Ansprechpartner bei Grand Luxury Hotels bleibt, zusammenarbeiten. In einigen Städten bieten wir auch unsere Concierge-App, für einen persönlichen Service.


Upgrade-Verified-Service

Ein Versprechen ist nur dann etwas wert, wenn es erfüllt wird

In vielen Hotels bietet Grand Luxury Hotels Mitgliedern des L-Clubs Upgrades an. Mit unserem "Verified-Upgrade"-Service beginnt Ihr Aufenthalt optimal.

Es gibt zwei Möglichkeiten:

  • Zimmer-Upgrade je nach Verfügbarkeit zum Check-in-Zeitpunkt: Wenn ein Zimmer direkt über der gebuchten Kategorie bei Ihrer Ankunft frei ist, wird das Hotel es Ihnen geben. Wir prüfen zusammen mit dem Hotel am Tag Ihrer Ankunft, ob Sie das Upgrade nutzen können (indem wir die tatsächliche Verfügbarkeit im Hotels prüfen), und informieren Sie sofort.

  • Garantiertes Upgrade je nach Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung: Grand Luxury Hotels verpflichtet sich, das Upgrade innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung zu bestätigen.

Alle Hotels mit Upgrade-Verified-Service anzeigen

Bitte warten, Ladevorgang läuft...

Diesmal überspringen

L Club
Werden Sie L-Club-Mitglied

& genießen Sie

  • Ihren eigenen L GEM — ein alleiniger Ansprechpartner für alle Ihre Wünsche

    Ein Sitz in der Oper, Transfers, oder vielleicht nur die Bitte um die richtige Raumtemperatur bei Ankunft...

  • Eine Begrüßungsüberraschung in vielen Hotels


Bereits Mitglied, bitte anmelden